Equipe - Mieux Vivre A Domicile

Nos équipes

Mieux Vivre A Domicile, très soucieuse de la qualité de ses services, recrute un personnel compétent et motivé. Elle emploie aujourd’hui près de 250 techniciens répartis sur le territoire national. Chaque candidat doit satisfaire plusieurs critères pour intégrer le réseau :

Compétences techniques
Qualité d’écoute
Sens du contact
Sérieux
Motivation
Esprit d’équipe

Chaque employé reçoit dès son entrée une formation d’une semaine animée par des professionnels du secteur.
Régulièrement, Mieux Vivre A Domicile évalue les compétences techniques et l’esprit de service de chacun de ses salariés.

Notre politique qualitative

La satisfaction de chaque client demeure notre préoccupation quotidienne. Nous nous appuyons sur un centre d’appels national, un service client à l’écoute et sur de solides équipes de techniciens sur l’ensemble du territoire.
Lors de votre appel, Mieux Vivre A Domicile diagnostique vos besoins pour vous envoyer le technicien le plus qualifié pour effectuer le travail.

L’agrément :

Mieux Vivre A Domicile est titulaire de l’agrément délivré par l’Etat N° R/270211/F/013/S/021 pour exercer des activités dans le domaine des Services à la Personne.

Le questionnaire de satisfaction :

Mieux Vivre A Domicile envoie un questionnaire qualité après chaque intervention effectuée au domicile d’un client.

Le comité d’éthique :

Mieux Vivre A Domicile est membre du SYNAPEP (syndication national du dépannage à domicile) et honore la charte qualité en vigueur. Le comité du SYNADEP se réunit chaque semaine pour vérifier la conformité des procédures appliquées et traiter éventuellement de cas litigieux.

L’adhésion au SESP :

Mieux Vivre A Domicile est membre du SESP (Syndicat des Entreprises de Services à la Personne), créé en juin 1995.